Article mis à jour le 5 avril 2023

L’e-mail marketing est une stratégie de communication efficace pour promouvoir une entreprise et fidéliser ses clients. Toutefois, pour que cette stratégie soit efficace, il est important d’éviter certaines erreurs qui peuvent vous faire finir dans les spams. Voici quelques erreurs à éviter pour optimiser votre stratégie d’e-mail marketing :

1. Ne pas utiliser de double opt-in : lorsque vous collectez les adresses e-mail de vos clients ou de vos prospects, il est important de les vérifier avant de les ajouter à votre liste de diffusion. Pour cela, vous pouvez utiliser le système de double opt-in, qui consiste à envoyer un e-mail de confirmation à chaque nouvel abonné pour s’assurer qu’il souhaite réellement recevoir vos communications. Cette étape permet de s’assurer que votre liste de diffusion est composée de personnes réellement intéressées par votre entreprise et de réduire les risques de se faire marquer comme spam.
2. Ne pas respecter les lois en vigueur : il existe plusieurs lois qui régissent l’envoi d’e-mails commerciaux, comme la loi CAN-SPAM aux États-Unis ou la loi relative à la confiance dans l’économie numérique (LCEN) en France. Ces lois précisent notamment les conditions dans lesquelles vous pouvez envoyer des e-mails commerciaux et les informations que vous devez obligatoirement inclure dans ces e-mails. Il est important de les respecter pour ne pas être considéré comme un spammeur et risquer des poursuites judiciaires.
3. Ne pas soigner l’objet de vos e-mails : l’objet de vos e-mails est le premier élément que vos destinataires verront lorsqu’ils recevront vos e-mails. Il doit donc être accrocheur et inciter à l’ouverture de l’e-mail. Pour cela, évitez les objets trop longs ou trop vagues, ou encore ceux qui utilisent des majuscules ou des caractères spéciaux. Évitez également les termes comme « gratuit », « sans frais » ou « gagnez de l’argent », qui peuvent être considérés comme des signaux de spam par les filtres de certains e-mails.
4. Ne pas segmenter votre liste de diffusion : pour que votre stratégie d’e-mail marketing soit efficace, il est important de personnaliser vos e-mails en fonction de vos destinataires. Pour cela, vous pouvez segmenter votre liste de diffusion en fonction de différents critères, comme leur localisation, leur âge, leur sexe, leur secteur d’activité, etc. Cela vous permettra de leur envoyer des e-mails plus ciblés et pertinents, et d’éviter de finir dans les spams.

En suivant ces conseils, vous devriez être en mesure d’optimiser votre stratégie d’e-mail marketing et de ne pas finir dans les spams. N’oubliez pas que pour être efficace, votre stratégie d’e-mail marketing doit être constamment adaptée et mise à jour en fonction de vos objectifs et de l’évolution de votre entreprise.